[单选题]市场营销费用的效果及效率分析进行监控，评估企业内部各部门的效率情况属于（）。

正确答案 ：C

效率控制

解析：市场营销控制的四个类型。

[单选题]按照新产品的采用时间可以将消费者分为五类。其中早期采用者的比例占到（）。

正确答案 ：A

13.5％

解析：这五类消费者的比例为：消费创新者2.5％；早期采用者13.5％；早期大众采用者和后期大众采用者均占34％；滞后采用者占16％。

[单选题]目前最常用的市场营销组合是麦卡锡提出的（）组合。

正确答案 ：A

A.4PB.4CC.4RD.4V

[单选题]最古老的促销方式是（）。

正确答案 ：A

人员促销

[多选题]以客户为导向的市场营销包括（）核心概念。

正确答案 ：ABDE

客户让渡价值

客户满意

客户忠诚

客户关系管理

解析：以客户为导向的市场营销包括客户让渡价值、客户满意、客户忠诚、客户关系管理这四个核心概念。

[多选题]人员促销成本是市场营销成本的构成之一，其主要包括（）。

正确答案 ：A

A.培训费B.交际费C.公益活动费D.产品保证费E.价格优惠费

[多选题]影响消费者购买行为的因素有（）。

正确答案 ：ABCD

文化因素

社会因素

个人因素

心理因素

[多选题]以客户为导向的市场营销下，基于客户价值可将客户分为四大类，下列关于I类客户营销手段的表述，正确的是（）。

正确答案 ：AB

不需要投入任何资源来维持这类客户

应减少管理该类客户的服务成本

[多选题]依据委托人的不同，房地产代理可分为（）。

正确答案 ：AC

买方代理

卖方代理

[多选题]人员促销的优点表现在（）。

正确答案 ：CDE

通过与消费者的沟通，可以了解消费者的需求，便于企业进一步满足消费者的需求

通过与消费者的接触，可以与消费者建立良好关系，使消费者也能发挥介绍和推荐房地产的作用

对人员的要求较低

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