正确答案: ABCD

A、被调查者是否符合条件 B、确认被调查者是否接受了调查 C、调查是否完整 D、访部员是否明确介绍了调查目的

题目：下列哪项内容是调研问卷的审核要点（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]互动主要强调烟草公司与客户间面对面的服务过程，或者通过以（）为基础的接触方式进行互动。

A、管理

[单选题]对满意度趋势的分析描述不正确的是（）。

D、满意度变化呈波浪状态，表示卷烟企业服务质量变化良好

[多选题]（）零售客户是重点指导对象

A、为人诚信，有发展潜力，能与烟草公司合作的

B、年长或残疾的

C、能形成相互理解、相互依存的贸易伙伴关系的客户

[多选题]以下（）属于申请新办生产经营类许可证需提供的材料。

B、企业设立的证明文件，其中烟草制品的生产经营企业应当提交国家烟草专卖局批准企业成立的文件；

C、法定代表人任职文件、身份证明；

D、工商营业执照副本或企业名称预核准通知书。

[单选题]下列关于季市场检查计划安排要点的观点正确的是（）

制定季市场检查计划时要根据零售户的营业时间合理安排市场检查时间，特别是在农忙季节。

[多选题]下列选项属于季市场检查计划安排要点的是（）

市场稽查与内部监督管理相结合

突出卷烟打假工作要求

突出内部专卖管理监督工作