正确答案: BCDE

客户服务条例的书面说明 提供给客户的服务文本 企业组织结构 管理服务内容

题目：客户服务的交易前要素包括（）。

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[单选题]X线影像中观察到的亮度水平随机波动称为（）.

噪声

[单选题]销售物流服务有四个要素，即（）、可靠性、通讯和方便性。

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