正确答案: A

正确

题目：矩阵型组织结构是指将按职能划分部门和按产品、项目或服务等划分部门结合起来组成一个矩阵。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]网络广告的主要优势是（）。

A、交互性、广泛性、针对性、多样性、易于统计等

[多选题]面向B2B电子商务的信息系统可分为三个层次（）。

A、基于Intranet的信息系统

B、基于Extranet的信息系统

C、基于Internet的信息系统

[多选题]客户关系管理应用研究涉及以下哪几个基本的商业流程（）。

A、营销自动化

B、销售过程自动化

C、客户服务

[多选题]下述哪些是客户服务的方式？（）

网络社区

即时信息

在线论坛

聊天室

解析：A. 网络社区 B. 即时信息 C. 在线论坛 D. 聊天室

[多选题]网络客户存在广泛的疑虑心理，原因是（）。

在网络的发展过程中，存在一系列的技术和安全问题

配送业滞后