正确答案: B

质量保证过程

题目:对整体项目绩效进行定期的评估以确保项目能够满足相关的质量标准,属于项目质量管理的( )。

解析:本题考查项目质量管理。质量保证包括对整体项目绩效进行定期的评估以确保项目能够满足相关的质量标准。质量保证过程不仅要对项目的最终结果负责,而且要对整个项目过程承担质量责任。

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  • [单选题]( )年,OECD成员国就ICT产业的定义达成一致,认为ICT产业是以电子技术获取、传播和演示数据信息的制造业和服务业的集合。
  • 1998

  • 解析:本题考查ICT与社会信息化。1998年,OECD成员国就ICT产业的定义达成一致,认为ICT产业是以电子技术获取、传播和演示数据信息的制造业和服务业的集合。

  • [多选题]建立电信运营支撑系统有助于电信企业( )。
  • 提高运营生产效率

    提升客户服务水平

    优化管理流程

  • 解析:本题考查电信运营支撑系统的作用。建立电信运营支撑系统有助于电信企业提高运营生产效率、提升客户服务水平、优化管理流程。

  • [多选题]在评价邮政通信服务水平时,可以从( )方面衡量用邮方便程度。
  • 服务网点

    传递频次

    营业时间

    投递深度

  • 解析:本题考查邮政通信服务水平。包括:服务网点、经办业务种类和对外营业时间、服务方式、通邮方式和投递深度、邮件传递的频次和时限。本题考查衡量用邮方便程度,选项中符合题目条件的是ABCD。

  • [单选题]电信管制机构的独立性,要求管制机构应当尽可能( )。
  • 避免管制决策事项与其本身有利益关系

  • 解析:本题考查的是电信管制的原则。管制机构应当避免存有偏见,也应当避免被他人认为存有偏见,尽管管制机构很难实现完全独立,但应尽可能避免对与其本身有利益关系的事项做出决定,这一原则可以提高管制程序的客观性和可信度。

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