正确答案: A

处理多种形式的销售工作

题目：在小型的酒店中，销售人员通常要（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]（）是商务旅行的延伸。

度假式入住

[单选题]如家客户服务中心是宾客意见反馈的重要通道，以下描述不正确的是哪项（）？

客服人员接到酒店投诉，会直接为客人进行投诉处理，并将处理结果发送给酒店备案（将“在服务态度、服务规范、服务意识上”存在瑕疵的意见确定为投诉）