正确答案:

题目：缴销专用设备信息档案表第二联由（）留存。

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[单选题]对于一机多票开票子系统V6.15，下列不属于防伪税控专用设备的是（）。

计算机主板、打印机和显示器

[多选题]关于DOS版开票子系统与Windows版开票子系统描述正确的是（）。

DOS版开票子系统每台开票机每月开具发票数量没有限制，Windows版开票子系统目前每台开票机每月最多只能开具1000张发票

DOS版开票子系统中，企业税号写入金税卡而名称没有写入；Windows版开票子系统中，企业名称和税号都写入金税卡

DOS版开票子系统金税卡只记录销项发票汇总数据，Windows版开票子系统既保存销项发票汇总数据，又存储销项发票明细数据

DOS版开票子系统在报税时需要IC卡和软盘，而Windows版开票子系统只需要IC卡

[单选题]（）对服务提供前服务单位应具备的人员、环境、设施和礼仪等做出要求。

C、服务提供规范

[单选题]电话回访过程中，如顾客提出的问题当时不能解决，我们应该（）

C、请顾客留下电话及联系方式，安排专人回复

[单选题]电话回访信息依据服务单位实际的电话回访记录在（）个工作日内录入服务管理系统。

E、10