正确答案: ABCE

提高价格 降低价格 维持原价 采用非价格竞争手段

题目：当同类产品市场中已有竞争者主动进行价格变更时，则旅行社可以采取的应对策略包括( )。

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[单选题]餐饮设施的规划与设计，包括对餐厅、( )与辅助设施的规划与设计。

厨房

解析：餐饮设施是餐饮企业赖以存在的基础，可分为餐厅、厨房与辅助设施三大部分。餐饮设施规划与设计的目的是为了使饭店餐饮设施符合经营管理和业务运转的要求，同时也使设施具有自己的风格和特色，以创造市场卖点，吸引顾客。

[单选题]下列关于旅行社应对竞争策略的说法不正确的是( )。

采用价格竞争手段和非价格竞争手段都可以有效地减少和回避竞争

解析：采用非价格竞争手段，可以有效地减少和回避竞争而价格竞争手段不能减少和回避竞争，反而使竞争更激烈。

[单选题]中小型旅行社企业电子商务的战略选择是( )。

借助旅游同站或第三方技术服务商，完成企业网站的建设和维护

解析：对于中小型旅行社企业而言，由于企业规模有限，覆盖范围限于具体的某个区域，没有能力在互联网的应用上投入大量的人力、物力，因此通常借助旅游网站或第三方技术服务商，完成企业网站的建设和维护。

[多选题]旅游规划的特征主要有( )。

整合性

层次性

市场性