正确答案: C

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题目：呼出服务中客户服务专员在保险服务到期前（）天进行首次续保呼出。

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[多选题]以下关于客户投诉处理，说法正确的是（）

当客户在公共区域投诉时应先安抚客户，由专人引导客户到安静的客户接待室。

当客户在陈述投诉理由时不要随意打断客户的话，让其把话说完，以避免影响客户情绪。

当客户陈述完投诉理由后，再开始对全过程进行详细询问和确认。

[单选题]下面哪个险种，承担与保险人业务有关的职业性疾病（）。

雇主责任保险

[多选题]以下属于海洋运输货运险的一般附加险的有（）

短量险

淡水雨淋险

偷窃提货不着

[单选题]过户车辆不得使用以下（）折扣系数。

无赔款优待系数