正确答案: ABC

通过明确企业期望的最终结果来构造适合本企业的胜任特征模型 根据胜任特征与绩效的相关程度验证胜任特征模型 通过工作分析和专家小组讨论的方法来定义绩效标准

题目：关于建立胜任特征模型的说法，正确的是（）。

解析：本题考查胜任特征模型的建立。（1）明确目标，明确企业期望的最终结果；（2）定义绩效标准，一般采用工作分析和专家小组讨论的方法；（3）选取分析效标样本，分别从绩效优秀和绩效普通的员工中随机抽取一定数量的员工进行调查；（4）获取有关胜任特征的数据资料，一般以行为事件访谈法为主；（5）分析数据信息；（6）建立胜任特征模型；（7）验证胜任特征模型，分析胜任特征与绩效的相关程度；（8）企业内沟通与推广。

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[单选题]主观预测方法中的德尔菲法包括()个步骤的工作。

4

[单选题]()是绩效管理过程的起点。

绩效计划

[多选题]麦克、汉斯与白文莉共同毕业于美国著名学府哈佛商学院职业经理人专业，麦克来自美国，汉斯来自德国，白文莉来自中国。毕业后.他们同在可口可乐大中华区中国公司工作，工作地点在天津。麦克直觉好、有想象力和创造力，喜欢在自由的环境中工作;汉斯则有良好的运动或机械操作能力，喜欢加工机械与改进工具，偏好户外活动;而白文莉善于和人相处.喜欢教导，帮助、启发别人。工作半年后发现，麦克体现出很强的职业承诺，追求能够施展个人能力的工作环境;汉斯拒绝一般性管理工作，愿意在其技术领域有所长进;白文莉则追求一般性管理工作，愿意承担更多的责任和义务。

解析：本题考查职业生涯锚的相关内容。选项A属于职业生涯锚的特点，选项B属于职业生涯锚的作用，选项C属于职业生涯锚的内容。职业生涯锚不可能根据各种测试提前进行预测，所以选项D不选。

[单选题]关于职业生涯锚的陈述，错误的是()。

它是完全固定不变的

解析：本题考查职业生涯锚的相关内容。职业生涯锚并不是完全固定不变的。所以选项D错误。

[单选题]双燃料发动机排烟温度过高可能是由（）引起。①喷油时间不正确②燃油品质不好③高温温度计有故障④活塞平环磨损

①②③④