正确答案: A

正确

题目：C.RM软件系统支持营销、销售和服务过程，使得对客户和所谓的封闭环节过程有一个全方位的视角。其作用是由业务功能和技术功能两方面共同决定和完成的。

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[单选题]企业在选择渠道时应当将（）放在整个分析决策的中心。

顾客