正确答案: ABCD

航班查询 股市行情 E-mail通知 话费查询

题目：移动信息点播的业务功能包括（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]电话拜访的优点是什么？（）

节省时间

[单选题]哪种提问希望得到广泛的回答，引导被问者充分表达其观念、意见、专长、经验等，激发被问者表达其意愿，有助于销售员根据客户的谈话了解更多更有效的客户信息？（）

开放式提问

[单选题]发现了客户的潜在需求并不代表一定会成功，关键在于我们帮助客户自己认识到存在的问题和困难，并且产生改变的愿望，这就要求我们通过问题和困难的发掘，改变（）。

客户的观念

[多选题]下列哪些是使工作顺利的电话术：（）

延误拜访时间应事先与对方联络。

迟到、请假由自己打电话。

外出办事，随时与单位联系。

外出办事应告知去处及电话。

[单选题]公共关系促销作为一种市场促销方式，以下不是其特点的是（）。

责任感