正确答案: A

内部营销

题目：（）是指组织把员工看做其内部顾客，设法对员工的需求予以满足，并向员工促销组织政策与组织本身，使其能以营销意识参与服务。

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[单选题]平行细分的条件（）

C、单指标细分法

[单选题]在服务质量差距模型中，差距2指的是（）之间的差距。

A．服务标准与服务感知

[多选题]下列特征中属于产品或者服务的经验特征的是（）。

耐用程度

味道

[单选题]二级关系营销强调（）。

个性化服务和把顾客变成关系顾客

[单选题]营销沟通的第一层目的是（）。

让顾客了解服务

[多选题]评估细分市场应考虑的三个因素为（）

细分市场的规模和发展趋势

细分市场内部结构的吸引力

企业的经营目标和资源

[多选题]内部营销成功的先决条件有（）。

内部营销必须是战略管理的组成部分

内部营销过程应该受到组织结构和管理层的支持

高层管理者必须始终如一积极支持内部营销过程