正确答案: A

正确

题目：在处理客户的异议时，不论加油员有没有能力和权限，都应该先向客户承诺一定能做到。

解析：在处理客户的异议时，加油员由于能力和权力所限，对于做不到或没有把握的事情不要向对方承诺。

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[单选题]事故发生单位的营业执照的吊销由（）部门实施。

工商行政管理部门