正确答案: ABCD

A、行政程序有利于维护公民权利 B、行政程序有利于增加行政主体和相对人之间的沟通，提高行政行为的社会可接受性 C、行政程序有利于提高行政效率 D、行政程序有利于减少和解决行政纠纷，建立并维护和谐社会

题目：以下哪几项属于行政程序的作用？（）

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保障了藏族人民学习使用本民族语言文字的权利

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参议院