正确答案: A

A、作业规范

题目：培训质量管理体系的构成要素有管理与控制基础、控制程序和（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]企业经营信息按作用分为：（）

D、决策信息、控制信息、作业信息

[单选题]课程设计的任务有（）。

A、教学进度的安排B、培训教材的选择C、课程形式的确定D、教学目标的确定

[单选题]计划作为一项管理职能，通常具有（）。

D、目的性、首要性、普遍性、适应性、效率性

[多选题]示范性培训课程的显著特点有（）。

B、以高新技术的应用为基本特征

E、培训投入较大

[多选题]理助企业培训师要在收集（）的基础上，根据自己对信息的分析和把握，向主管培训项目开发建议书及相关分析材料

A、基本素材台帐

B、员工基本素质台帐

C、相关信息台帐

[单选题]假如你在某个问题上与其他同事存在意见分歧，彼此争论激烈，但你相信你自己的观点是正确的，在争论结束时，你会（）。

D、和对方讲：“尽管我们彼此没有同意对方的观点，但我从你那里学到许多”

[单选题]从培训活动的本质属性上看，培训既是一种教育培训活动，又是一种（）

C、劳动实践行为

[多选题]培训需求预测的作用是：（）。

A、确认差距

B、进行前瞻性分析

C、保证人力资源开发系统的有效性

D、决定培训的价值和成本

E、获取内部与外部的多方支持

[单选题]（）是职业技术课程内容选择的主要方法。

职业分析