正确答案: B

线路选择不对或隐藏号码

题目：户反映其手机打得进，打不出，可能原因（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]交流基础电源中，交流电的频率允许变动范围为额定值的（）。

B、±4%

[单选题]因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，应至少提前（）通知客户，解释时间变更的原因并致歉，态度要诚恳，语气要委婉，取得客户理解并根据客户的具体情况重新约定上门服务时间。

C、2个小时

[单选题]上门服务人员应在预约时间前（）到达现场。若因特殊原因无法准时到达的，应及时通知客户并取得客户的谅解。

C、5至10分钟