[多选题]决定服务对象问题的优先次序时需要注意（）。

正确答案 ：BCE

B、B

C、C

E、E

解析：决定问题的优先次序应注意：(1)尊重服务对象意向；(2)使其愿意努力作出改变；(3)先易后难；(4)社会工作者需要与服务对象共同决定优先次序。

[单选题]经过初步接触，达成初步协议的主要内容不包括（）。

正确答案 ：A

A、A

解析：达成初步协议的内容包括：机构和社会工作者可以提供的服务；对服务对象问题的初步界定；相互的角色期望及暂定的工作时间长度。因此，本题正确答案为A。

[多选题]接案时收集服务对象资料的内容和范围包括（）。

正确答案 ：BCDE

B、B

C、C

D、D

E、E

解析：收集服务对象资料的内容和范围包括：(1)个人资料；(2)身体状况；(3)服务对象的特点与能力；(4)服务对象所处的社会环境。

[单选题]在收集资料时，询问这一方法可以借助的方式不包括（）。

正确答案 ：B

咨询

解析：询问是通过面对面的会谈去收集资料，可以采取的方式有：会谈、角色扮演、问卷。咨询是指社会工作者通过向其他专业人士咨询以求对服务对象的问题有全面、正确、科学的认识，与询问、观察、利用已有资料和问卷调查同属收集资料的方法。【命题点拨】本题考查的知识点是收集资料方法中询问包括的手段，希望考生不要与收集方法混淆。

[单选题]下列不属于记叙性记录的内容的是（）。

正确答案 ：D

D、D

解析：进行接案面谈后，社会工作者要将会谈的内容和结果记录下来，记叙性记录的内容大致包括：面谈目的；面谈过程；对面谈的总体评估；对以后面谈的建议等。

[多选题]接案时，社会工作者应该注意的事项包括（）。

正确答案 ：ABCE

决定是否需要紧急介入

权衡是否有能力处理问题

决定问题的优先次序

保证服务对象所要求的服务符合服务机构的工作范围

解析：接案期最重要的工作是了解服务对象的需要和问题，及时回应他们最急迫的需要，并提供相应的帮助。接案时要注意的事项有：决定是否需要紧急介入、权衡是否有能力处理问题、决定问题的优先次序和保证服务对象所要求的服务符合服务机构的工作范围。【命题点拨】本题考查的知识点是在结案时，社会工作者应该注意的事项。

[多选题]社会工作者采用的个案工作的特点包括（）。

正确答案 ：BDE

B、B

D、D

E、E

解析：社会工作者采用的个案工作有这样几个特点：①社会工作者直接助人；②服务对象是有需要的个人以及家庭；③社会工作者采用的是一对一、面对面的工作方式；④帮助服务对象适应外部环境；⑤工作目标是帮助服务对象解决现实问题，提高自身能力。

[单选题]接案期的工作非常重要，它的目标是要与服务对象建立一种良好的（），为后续的预估和介入打下良好的工作基础，以便社会工作者和服务对象能以此为起点一道工作，实现社会工作的助人目标。

正确答案 ：C

专业关系

解析：接案期的工作非常重要，它的目标是要与服务对象建立一种良好的专业关系，为后续的预估和介入打下良好的工作基础，以便社会工作者和服务对象能以此为起点一道工作，实现社会工作的助人目标。

[多选题]接案时要注意（）。

正确答案 ：ABDE

A、A

B、B

D、D

E、E

解析：接案时应注意的事项有：(1)决定是否需要紧急介入；(2)权衡是否有能力处理问题；(3)决定问题的优先次序；(4)保证服务对象所要求的服务符合机构的工作范围。因此，本题正确答案为A、B、D、E。

[多选题]根据服务对象的来源按照寻求服务时的意愿可以把服务对象分为（）。

正确答案 ：AD

自愿型服务对象

非自愿型服务对象

解析：根据服务对象的来源可以按照寻求服务时的意愿把服务对象分为：自愿型服务对象和非自愿型服务对象。【命题点拨】本题考查的知识点是服务对象的类型。

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