正确答案: A

客户智能管理

题目:在CRM的各项核心管理活动中,可以帮助企业更好利用客户资料和深入理解客户需求的是()。

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学习资料的答案和解析:

  • [单选题]一个完整的客户关系管理系统应不具有以下哪个特征:()。
  • 开发性


  • [单选题]客户隔离两步法是表示理解对方的心情,提醒对方要以解决问题为目的()。
  • 将客户带离业务区域,带到一个相对安静和封闭的环境


  • [单选题]关系营销中关系是指()。
  • 以上皆是


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