正确答案: A

客户智能管理

题目：在CRM的各项核心管理活动中，可以帮助企业更好利用客户资料和深入理解客户需求的是（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]一个完整的客户关系管理系统应不具有以下哪个特征：（）。

开发性

[单选题]客户隔离两步法是表示理解对方的心情，提醒对方要以解决问题为目的（）。

将客户带离业务区域，带到一个相对安静和封闭的环境

[单选题]关系营销中关系是指（）。

以上皆是