正确答案: C

如留言客人需要，前台可将住店客人电话提供给留言人（酒店员工不可将客人信息外泄）

题目：对于有时效性的宾客留言，前台处理不当的是哪项（）？

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学习资料的答案和解析：

[多选题]下列选项中属于经理对员工的职责有哪些？（）

A、培训员工并提供职业发展机会

B、在上司面前表达员工的心声

C、表扬、赞赏和激励员工

[单选题]（）在酒店运营中贯彻市场营销策略并指导销售人员向客户推销酒店的产品和服务。

销售总监

[单选题]在客房钥匙管理中，以下操作不正确的是哪项？（）

[单选题]根据如家集团人才培养方案要求，公司对城区培训提供开业培训支持和开班培训支持，公司培训支持工作包括哪些内容（）？（1）组织开设『晋升培训班』（2）组织网络测评（TOP-MLT）（3）入学测试（4）认证测评（5）培训组织工具包（6）开业培训资源包

所有选项皆是

[单选题]下列关于酒店在新年期间服务用语使用和装饰布置标准描述不正确的是哪项（）？

年节期间，酒店应为客人营造喜庆的节庆气氛，公共区域必须播放相关音乐，如平安夜，铃儿响叮当，新年歌等，餐厅电视可暂停播放。