正确答案: D

客户

题目：你正会见几位项目干系人，其中包括客户。每个人都怒火冲天，对于实施项目的最佳方式分歧严重。一般来讲，干系人之间的分歧应以有利于哪方来解决？（）

解析：必须要满足客户要求。然而，由于不能忽略其他干系人的需求和期望，寻求适当解决方案来解决各干系人之间的分歧将会是一个主要的项目管理挑战，并且也是作为项目管理专业人员应负有的责任的一部分。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]团队完成了第一阶段。项目经理首先应该执行下列哪一项工作？（）

开展行动后审查，收集经验教训。

[单选题]在项目经理在一个平衡矩阵式组织工作，他意识到保持团队凝聚力、激励和绩效对项目成功至关重要。管理这种类型的组织应使用下列哪一项技巧？（）

协调团队成员之间冲突的能力

[单选题]您是一个包括重大软件分解目的长期负责项目的项目经理，在软件交货前两天，计算机中旬被彻底破坏，丢失了所有源代码，而且没有任何备份数据，这导致六个月的努力付诸东流，以下何种是预防发生这一问题的最佳行动？（）

查明风险和列入缓解方案

[单选题]下列关于冲突的说法都是正确的，除了（）

只有在冲突升级时才应该召开专门的团队会议来处理冲突