正确答案: D

若无等候预定客人所需的房间，前台可不予回复（前台需及时与客人联系）

题目：若酒店不能提供客人要预定的房型，下列选项中前台处理不当的是哪项（）？

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[单选题]根据客房物品摆放要求，以下对客房茶盘和电热水壶的摆放标准，描述不正确的是哪项？（）

茶盘和电热水壶摆放在写字台的左边。

[单选题]以下关于培训和督导的叙述，哪项是不正确的（）？

会大大增加企业的费用消耗，浪费员工的时间和精力

[单选题]下列属于前厅质量管理目标及标准是哪项？（）

宾客满意度