正确答案: B

B、产品服务化、服务产品化、服务标准化（ITSS）、服务产业化

题目：伴随IT服务业的演进，IT服务模式发生的变化依次是（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]T和H分别作为系统需求分析师和软件设计工程师，参与①、②、③、④四个软件的开发工作。T的工作必须发生在H开始工作之前。每个软件开发工作需要的工时如下表所示。在最短的软件开发工序中，单独压缩（）对进一步加快进度没有帮助。

③的软件设计时间

[多选题]通常在哪些情况下要建立配置基线？（）

在变更实施前，基于变更的范围而有必要时

IT设施或组件变更或升级并稳定运行后

[多选题]数据中心运维服务的内容包括（）

A、例行操作

B、响应支持

C、优化改善

D、调研评估

[单选题]当实施方案发生变更时，可能会引起以下哪项管理内容发生变化（）

A、配置管理

[单选题]（）不是影响制定项目章程过程的环境和组织因素。

合同

解析：环境的和组织的因素在制定项目章程时，必须考虑和项目成功息息相关的环境和组织因素。如下所述：组织或公司文化和结构。政府或行业标准（如规章制度、产品标准、质量标准、劳务关系标准）。基础设施，如：已存在的设施和固定资产。现有的人力资源，如：技能、专业和知识（设计，开发，法律，合同和采购）。人力资源管理，如：招聘和解聘的指导方针，员工绩效评估和培训记录等。公司的工作授权系统。市场条件。项目干系人对风险的容忍度。商业数据库，如业界的风险研究信息和风险数据库、成本预算数据等。项目管理信息系统，例如一个自动工具集（如，一个与配置管理系统相结合的进度制定工具）。