正确答案: D

上述三者都不是

题目：客人想推迟乘飞机离开的时间，导游员回答道：“如果像您这么帅气的男生不上飞机，空中小姐会伤心的。”这种方式属于（）。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]导游服务原则中的A、ID、A、原则包括哪些（）

I-------INTEREST兴趣

A、--------A、TTENTION注意力

D、------D、ESIRE欲望

A、-----A、C、TION行动

[单选题]在导游服务的纽带作用中，“协调左右”的“左”或“右”是指（）。

A、与旅行社有业务协作关系的其他旅游接待部门

[单选题]地陪小张带领的旅游团将于北京时间十点钟乘火车离开，小张带领游客到达火车站的时间应是（）。

9：00

[单选题]在旅游者产生烦闷或不快情绪时，导游人员有意识地调节旅游者的注意力，使其从不愉快，不顺心的事而转移到愉快、顺心的事情上去，一般采用（）。

转移注意力法

[单选题]导游人员在引导旅游者进行审美时，最关键的突破口就是进行（），开阔其审美视野，提高审美情趣。

全方位导游

[单选题]导游人员对旅游者说：“虽然很困难，但是我会努力想法子去满足你的愿望的”。这是运用了（）回绝。

柔和式

[多选题]接站服务工作中，在旅游团抵达之前，地陪应提前确认旅游团所乘的交通工具抵达的准确时间、（）。

与旅游车司机联系

提前到达接站地点并再次核实旅游团抵达的准确时间

持接站标志在出口处醒目位置迎候旅游团

[多选题]做好旅游者的患病预防工作，需要（）。

了解旅游团成员的健康情况

周密安排旅游活动

做好提醒和预防工作