正确答案:

题目：铁路货物运单是在铁路承运人()后签署生效的货物托运单。

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[单选题]约法尔是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个，即（），这五种职能构成了一个完整的管理过程。

B．计划、组织、人员配备、指挥和控制

[单选题]法约尔在《工业管理与一般管理》中详细描述了管理的等级链原则，以下最不可能是法约尔描述的是（）。

D、“跳板”的利用虽然模糊复杂，但可靠准确

[单选题]当一个流程短期sigma水平为6，则长期Sigma水平为（）

4.5