[单选题]下列饭店类型中，不是按饭店位置分类的是（）。

正确答案 ：C

全套间饭店

[多选题]下列哪些是电话费的收费代码（）

正确答案 ：AB

702

703

[多选题]聆听客人投诉时要注意（）

正确答案 ：ACD

保持冷静

表示同情

充分关心

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