正确答案: A

正确

题目：优秀的服务会为公司创造更多的利润，也是重新赢得客户最有效的获利手段之一。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]（）宣示了中国移动在未来通信行业乃至全球产业界的自我定位。

A、臻于至善

[多选题]中国移动企业文化理念体系包括（）

A、企业价值观：正德厚生臻于至善

B、企业使命：创无限通信世界，做信息社会栋梁

D、中国移动的愿景：成为卓越品质的创造者

[多选题]导致客户投诉的类型有（）

因产品质量引起的客户投诉

因服务质量引起的客户投诉

因客户来电话通话时间超长引起的异常投诉

因客户来电时情绪失控，发泄怨气引起的投诉

因客户对诉求解决时间紧迫引起的异常投诉