• [单选题]在访谈过程中,一旦发现客户已经偏离主题,可以通过()将客户的思路带回到主题中。
  • 正确答案 :D
  • 封闭式提问


  • [多选题]在访谈过程中,根据访谈目的的不同,还有以下提问方式可供选择:()
  • 正确答案 :ABC
  • 假设状况

    肯定澄清

    细分证实


  • [多选题]访谈结束后,访谈小组应该及时对访谈资料进行总结,访谈成果的共享包括以下哪些内容:()
  • 正确答案 :ACE
  • 修改补充原始记录

    向项目小组介绍访谈情况

    做正式的访谈纪要


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