正确答案: A

A、24小时

题目：一般投诉处理最长不超过的时间是：（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]短信营业厅的统一接入码为（）。

A、10010

[单选题]培训师每月必须有（）小时时间在现场接听电话，以确保培训师的能够掌握服务质量的变化动态，提高培训的针对性和培训质量。

B、6个小时

[单选题]服务水平指20s内的人工接通率。普通客户服务水平的合规值是：（）

C、≥75%/20s

[多选题]相对于一般服务礼仪而言，电话服务礼仪的内容更侧重于（）

D、仪态规范

E、语言规范