正确答案: A
2、1、3、4
题目:媒体要曝光的处理步骤正确的是()。(1)立即向上级报告(2)关注客户情绪,及时遇见可能产生的后果(3)积极配合有关人员采取应对措施,尽量避免在媒体上曝光(4)若客户已向媒体反映,要积极与媒体沟通,争取可光公正报道
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