正确答案: ABD

信用管理目标 追回账款的策略 制定信用政策

题目：客户信用管理的内容主要包括（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]某冰箱生产企业在市场上推出了一种只卖1999元的经济型产品，而它的高档产品要卖3万多元，从而在吸引顾客来看经济型冰箱时，尽力设法影响他们购买更高档的冰箱。该企业产品大类决策属于（）。

产品线延伸决策

解析：产品线号召决策是指企业在产品线中选择一个或少数凡个产品项目加以精心打造，使之成为颇具特色的号召性产品去吸引顾客。冰箱生产企业推出一种廉价的经济型产品，从而以“价格最低”，来吸引顾客，同时尽力设法影响他们购买更高档的冰箱，属于产品线号召决策。

[多选题]产品是市场营销组合的一个变量，与之相关的因素包括（）。

产品的开发与生产

产品的包装

产品的商标

产品的质量保证

[单选题]促销活动的主要任务是（）。

向消费者传递商品和服务信息

解析：促销是企业把生产经营的商品及所提供的服务向消费者进行宣传，促进和影响消费者购买行为和消费方式的活动。促销的主要任务是向消费者传递商品和服务信息，扩大销售。

[单选题]某商品流通企业经销某种商品，总投入5470元，其中固定成本4690元，变动成本为780元，保本销售量为3000吨。则该商品的保本价格为（）元/吨。

1.82

解析：保本价格的计算公式为：P0＝F/Q0＋C，式中Q0表示保本销售量；C表示单位变动成本；F表示固定成本。代入数据得：P0＝4690/3000＋780/3000＝1．82（元/吨）。

[单选题]关于企业制定竞赛激励计划的原则，表述错误的是（）。

奖励设置面不要窄

解析：制定竞赛激励计划的原则包括：①奖励设置面要宽；②业绩竞赛要和年度销售计划相配合，要有利于企业整体销售目标的完成；③要建立具体的奖励颁发标准，奖励严格按实际成果颁发，杜绝不公正现象；④竞赛的内容、规则、办法力求通俗易懂、简单明了；⑤竞赛的目标不宜过高，应使大多数人通过努力都能达到；⑥专人负责宣传推动，并将竞赛情况适时公布；⑦要安排推出竞赛的会议，并以快讯、海报等形式进行追踪报道，渲染竞赛的热烈气氛；⑧精心选择奖品，奖品最好是大家都希望得到，但又舍不得自己花钱买的东西；⑨奖励的内容有时应把家属也考虑进去，如奖励去香港旅行，则应把其家属也列为招待对象；⑩竞赛完毕，马上组织评选，公布成绩结果，并立即颁发奖品，召开总结会。

[单选题]通常不必要实行直接营销的产品是（）。

D标准化产品

[多选题]座次安排是洽谈礼仪一个非常重要的方面，下列说法正确的有（）。

A座次的基本讲究是以右为尊，右高左低

B双边谈判多用长方形桌子，多边谈判多用圆桌形式

C谈判桌横对入口处时，来宾对门而坐，东道主背门而坐

D多边谈判中为了强调对贵宾的尊重，已方人员有不满坐的习惯，即坐2/3即可

[单选题]QQ营销与数据营销的共同特点，不正确的是（）

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