[单选题]下列不属于合同风险的是（）。

正确答案 ：B

合同策划方面的风险

[单选题]若有老人或儿童被困电梯，情况紧急时可请求协助的是（）。

正确答案 ：A

消防人员

[单选题]下列选项中，不属于物业服务企业妥善处理物业管理活动相关主体间的关系是（）。

正确答案 ：C

妥善处理与物业施工单位的关系

[单选题]对发生交通意外的主要应对措施叙述不正确的是（）。

正确答案 ：C

不管有无需要，都不得对现场进行拍照，保留相关记录

[单选题]物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，要承担相应的法律责任，这体现了（）。A.管理费收缴风险B.管理项目外包存在的风险C.物业管理员工服务存在的风险D.公共媒介在宣传报道中的舆论风险

正确答案 ：C

管理项目外包存在的风险

[单选题]下列对物业管理风险防范的措施叙述中，不正确的是（）。

正确答案 ：C

风险管理是一门新兴的管理学科，它是以科学分析为基础，观察实验、经验积累为手段

[多选题]对于紧急事件的性质来说，紧急事件能否发生、何时何地发生、以什么方式发生，发生的程度如何，均是难以预料的，具有极大的（）。

正确答案 ：CD

偶然性

随机性

[多选题]下列关于处理紧急事件要求的表述中，不正确的有（）。

正确答案 ：ABC

处理紧急事件应以不造成新的损失为前提，不能因急于处理，而不顾后果，造成更大损失

在发生紧急事件时，企业应尽可能努力控制事态的恶化和蔓延，把因事件造成的损失减少到最低限度，在最短的时间内恢复正常

在发生紧急事件时，管理人员不能以消极、推脱甚至是回避的态度来对待，应主动出击，直面矛盾，及时处理

[多选题]下列对物业管理企业处理紧急事件的要求的是（）。

正确答案 ：ACDE

发生紧急事件时，管理人员应主动出击，直面矛盾，及时处理

在紧急事件发生后应由一名管理人员做好统一的现场指挥，安排调度，以免出现"多头领导"，造成混乱

处理紧急事件应以不造成新的损失为前提，不能因急于处理，而不顾后果，造成更大损失

企业应尽可能努力控制事态的恶化和蔓延，把因事件造成的损失减少对最低限度，在最短的时间内恢复正常

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