正确答案: A

正确

题目：对用户而言，常常用满足率来衡量其对配送物品的可得性。

解析：对用户来说，可得性常常是用缺货频率和缺货率两个指标来衡量。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]商品退货管理过程中牵涉到的部门分别有：（）。和编制应收账款明细账的部门。

A.商品验收部门B.信用部门C.开单部门D.编制总账的部门

[多选题]配送成本主要由（）两个环节组成

配送中心

配送运输