正确答案: B

B、大堂经理

题目：发生客户投诉时，普通柜员需要衔接的是（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]携带不超过等值（）美元的外币现钞出境的，无须申领外币出境许可证。

B、5000美元（含5000美元）

[单选题]建设银行的核心价值观是（）

C、实现价值最大化

[单选题]设置一米线的营业网点，应实行（）。

A、一米线一对一服务制

[单选题]如果有销售机会，普通柜员应视情况将客户推荐给（）完成销售

B、个人业务顾问

[单选题]下列属于普通柜员营业终的工作有（）

A、逐笔勾对流水

[多选题]教育储蓄到期支取时应遵循以下规定（）

A、客户凭存折和学校提供的正在接受非义务教育的学生身份证明一次支取本金和利息，客户凭"证明"可以享受利率优惠

B、客户不能提供"证明"的，其教育储蓄不享受利率优惠

D、教育储蓄提前支取时必须全额支取