[单选题]邮政员工在与客户接触时，称呼客户为“李姐”、“赵叔叔”、“刘阿姨”、“张爷爷”等是运用了（）称谓方式。

正确答案 ：D

D、亲属称

[单选题]金融票据应按国际及港澳特快专递邮件（）交寄。

正确答案 ：B

B、文件资料类

[单选题]国际及港澳特快专递邮件（文件资料）无法装入标准信封且厚度不超过（）毫米的文件资料可使用两层以上坚韧的包装袋、起墙袋内。

正确答案 ：A

A、100

[多选题]营业员对邮件的包装建议语句是（）。

正确答案 ：BC

B、Please change your packing box.

C、I suggest you put some cushioning material in it.

[多选题]国内特快专递包裹包装箱、盒的最大尺寸为（）。

正确答案 ：AD

A、长度和长度以外的最大横周合计不超过3000毫米

D、长度不超过1500毫米

[多选题]港澳及国际特快专递邮件（）。

正确答案 ：AD

A、“红杯水”每件限重10千克

D、内装易碎物品的每件限重10千克

[多选题]在营收款的管理中，营收款指（）、其它业务收入的现金、支票等。

正确答案 ：CD

C、服务收入

D、速递资费收入

[多选题]根据我国海关有关规定：（）属于我国限寄出境的物品。

正确答案 ：AC

A、贵重中药材

C、金银项链

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