正确答案:

题目：报务人员要爱护设备，及时向（）反映报路、设备质量上存在的问题。

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[单选题]报务人员要做到（），态度和蔼，用好“请、您、好、谢谢、对不起、不客气”等工作用语，提供优质服务。

B、语言文明

[单选题]通报用语“R5S”的含义是（）。

A、日期 5 是

[单选题]汉字译电：纺纱竞赛（）。

A、4791 4784 4552 6357

[单选题]通报用语“报头”的代字是（）。

A、BT