[多选题]项目管理过程组包括（）。

正确答案 ：ABCE

启动过程

计划过程

实施过程

收尾过程

解析：本题考查项目管理过程组。项目管理过程组包括启动过程、计划过程、实施过程、控制过程和收尾过程。

[单选题]在我们身边，有那么一群人，他们的名字叫“志愿者”，从对孤寡弱残人士的照顾到城市交通秩序的维持，从法律援助到心理咨询，无不出现他们辛勤的身影。“志愿者”们用实际的行动告诉我们（）。①实现人生价值，需要努力发展自己的才能，全面提高个人素质②人要在个人和社会的统一中实现价值③人要在劳动和奉献中创造价值④人生价值就在于得到别人和社会的认可

正确答案 ：B

①②③

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