[单选题]客户提出：“……你们的信用卡有什么特别之处吗？”，个人客户经理说：“……不知道您希望哪些特别的功能，看看我们是否能够满足您的需求……”。客户经理运用的技巧是（）。

正确答案 ：D

D．把问题反提给客户

[多选题]以下所列，属于个人客户经理可运用的营销谈判技巧有（）

正确答案 ：ABCE

A．费用最小化

B．比拟描绘

C．利益（保障）最大化

E．尽量使用具体的描述

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