正确答案: ABC

A、线路遭雷击 B、绝缘老化 C、过电压造成绝缘击穿

题目：供电线路发生短路的原因主要有（）。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]对“做好电力客户服务工作”描述正确的有（）

A、是社会发展的必然要求

B、是电力体制改革的必然要求

C、是电力企业生存和发展的客观需要

[多选题]以下哪些描述属于积极的服务行为（）。

A、积极倾听，用提问代替争辩

B、先认同心情，拒绝同时加上替代建议

C、首问责任制，勇于承担责任

[多选题]供用电合同的内容有（）。

A、供电方式、供电质量、供电时间

B、用电容量、用电地址、用电性质

C、计量方式、电费电价结算方式

D、供用电设施维护责任的划分