正确答案: A

A、意大利

题目：著名的利口酒产于法国和（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]职业道德是培养和造就职工队伍，提供优质服务的（）准则。

B、思想

[单选题]国家星级饭店标准规定，二星级饭店要有24小时电话总机、总台、服务台的服务，至少有（）间（套）可供出租的客房和18小时的热水.

B、20

[单选题]制定客房清洁整理标准应考虑的具体因素有进房次数、操作方法和标准、（）、整洁状况、速度和定额等。

C、布置规格

[单选题]客人被激怒且情绪情绪激动，有时要求饭店做出某种承诺，这种投诉称为（）。

B、控告性投诉