[单选题]根据我国《劳动法》规定，解决劳动争议，应当根据合法、公正、及时处理的原则，依法维护（ ）的合法权益。

正确答案 ：D

劳动争议当事人

解析：本题考查劳动争议有关问题，根据题干可知，解决劳动争议，依法维护的对象应是劳动争议的主体对象即劳动争议当事人，所以此题选D。

[多选题]某酒店对其所有员工进行绩效考核，前勤服务人员和后勤行政人员选择了同样的考核主体，都是他们的直接主管，结果却很不一样。后勤人员的考核业绩大多集中在中等偏上的水平，而前勤人员则优、中、差均有所分布。 根据以上资料，回答下列问题：

为使后勤人员的考核更全面，应采取的做法是( )。

正确答案 ：ABD

由后勤各部门经理直接对每一位员工进行考评

培训各级主管，使他们意识到考核的重要性和科学性

可选择强制分布法

解析：2.为使后勤人员的考核更全面，首先各级主管应意识到考核的重要性和科学性，各部门经理直接对每一位员工进行考评，同时，使用外部人员（如客户、专家等）参与组织内部员工的绩效评估可以增强绩效评估的导向性、公正性和专业性。在绩效考核中，评估者可能由于自己的主观意识，将员工的评估分数划定在一个区域内，从而弱化评估分数的差距。使用强制分布法可以有效避免考核结果可能出现的这种趋中趋势。

[单选题]阶梯技术的缺点是( )。

正确答案 ：D

比较费时间

解析：阶梯技术的缺点是比较费时间。

[多选题]以下说法正确的有( )。

正确答案 ：ABCD

非补偿性工资差别中最重要的一种是竞争性工资差别

竞争性工资差别是在劳动力和生产资料可以充分流动的竞争性条件下，劳动者之间所存在的工资差别

高质量的劳动力工资也较高，质量较低的劳动力工资较低

竞争是导致不同质劳动者之间流动的原因

解析：自然性垄断所造成的工资差别也可叫做租金性工资收入。最典型的是文体影视“明星”们的收入。

[多选题]E公司是一个民营企业，经过几年的发展形成了一定的规模，而且发展前景很好。为了加快发展，增强公司在市场上的竞争力，公司制定了严格的规章制度，提高了员工的劳动定额，并加强了对员工的监督和控制。但经过一段时间后，公司发现效果与期望恰好相反，产品产量虽然有所提高，但产品质量却有所下降，员工的行为也发生了改变，有的与管理人员常常争吵，情绪对立；有的不像以前那样积极主动，而是被动附和；有的消极怠工，甚至有人提出辞职。对这些现象，公司经理很不理解，请来了专家，进行咨询。专家经过调查了解，发现该公司的劳动环境较差，空间狭小、阴暗、噪声很大；由于较高的劳动定额和严格的制度与监督，员工的心理压力很大；管理人员只注重生产指标的完成，而不关心员工的情绪和遇到的困难。对此专家建议公司加强员工的在职管理，包括压力控制、冲突管理，创造良好的劳动关系氛围，实施员工援助计划等。根据以上资料，回答下列问题：

员工援助计划的主要内容应该包括（）。

正确答案 ：BCD

处理造成问题的外部压力源

处理压力所造成的反应

改变个体自身的弱点

解析：一般而言，员工援助计划主要由三部分构成：①处理造成问题的外部压力源，即减少或消除不适当的管理和环境因素；②处理压力所造成的反应，即情绪、行为及生理等方面症状的缓解和疏导；③改变个体自身的弱点，即改变不合理的信念、行为模式和生活方式等。

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