正确答案:

题目：遇到不友好的来客或陌生人，要保持冷静，不可急躁生气，如对方有怨言应（），或作解释和劝导。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]检查化粪池、防止外溢的时间周期为（）

每季

[单选题]客服专业经理、客户助理、专职管家每日巡查不少于小区责任区域楼道总数的（）

20%

[单选题]应对突发事件，救援人员采用机动（含自行车）赶到事发地点的时间为（）分钟内。

2

[多选题]报废物资可采取变卖的方式处理，变卖收入上缴部门出纳。同时，那些人需要在《待处理物资登记表》上签字确认？（）

仓管员

出纳

出质人

[单选题]建设单位在物业竣工验收前，应当一次性向物业主管部门交纳占总造价多少的保修金，存入指定银行，作为物业维修费用保证（）

百分之二

[多选题]下列泳池水质调试药品中，属于药品性能为pH值调节剂的有哪些。（）

食用碳酸钠

片碱

盐酸

[单选题]商户安装一卡通POS机押金的一般标准为（）

3000元/台

[单选题]下列选项中，（）的城市规划师的角色，要发挥城市规划在城市建设和发展中的作用，并运用城市规划的专业技术手段，执行国家和政府的宏观政策，保证城市的有序发展。

政府部门