正确答案: A

正确

题目：营业网点受理客户投诉的方式主要包括现场口头投诉、信函投诉、电话投诉。()

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[多选题]客户与服务的真正接触从迎接开始，迎接顾客包含以下那些内容（）

等候

迎接

问候客户

[多选题]有关值台员的礼仪，正确的是（）。

宴会的斟酒，要按先主人后主宾、先女宾后男宾的次序进行

开拉酒水饮料瓶盖时，应在客人的侧后方朝外拉开

菜上齐后，应告诉客人：“菜已上齐，请慢用。”以示尊重

[单选题]按通用服务礼仪的规定，在仪容仪表要求中，以下对女士仪表的"饰物"的佩戴要求描述不正确的是（）

戒指佩戴数量不超过2枚