[多选题]以下属于二类票务事故的有（）。

正确答案 ：AC

A、一次丢失3条及以上自动售票机维修门钥匙、钱箱支架钥匙、钱箱钥匙、补币箱支架钥匙、补币箱钥匙等涉及票务收益安全的钥匙

C、打开自动售票机维修门超过10秒未登录就关门，且事后当事人没有及时在当日报表反映（由于超时被设备自动注销的情况除外）

[多选题]服务纠纷时处理问题时应注意方式、方法（）。

正确答案 ：ABC

A、易地处理；

B、易人处理；

C、易性处理；

[单选题]赠票可供乘客在领取后（）日内到任一车站免费乘坐一次地铁，逾期作废，且不办理退款。

正确答案 ：A

3

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