正确答案: BC

使用绿色上网后，上网速度会变慢 需要在客户的电脑上安装绿色上网软件

题目：下面有关绿色上网描述不正确的是（）

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[单选题]按照客户状态进行客户分群时，通信状态稳定、忠诚度较高的客户称为：（）

A、稳定客户

[单选题]商务领航通信版Xb方案的定制终端是（）

[单选题]李小姐投诉前几个月办理了我的e家套餐，但现在却发现套餐办理并没有成功，造成这几个月话费增高，请问引起客户投诉的原因是（）

因为某人的失职令他们蒙受金钱或时间的损失