正确答案: A

强烈地关注产品

题目：全面质量管理的含义不包括（）

解析：全面质量管理的含义包括：强烈地关注顾客，持续不断地改进，改进组织中每项工作的质量，精确地度量，向员工授权。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]建设性冲突是指由于手段或认识不同而产生的冲突，但冲突双方的（）

目标一致

解析：建设性冲突是指冲突双方目标一致，由于手段或认识不同而产生的冲突。

[单选题]某医院护理部对病房一人一针一管执行率进行检查，这种护理质量控制手段属于（）

环节质量评价

解析：基础质量评价的工作重点是防止所使用的各种资源在质和量上产生偏差，是通过对人力、物力、财力和资源控制来实现的。对病房急救物品完好情况进行检查属此类控制。结果质量是对护理服务结果的评价，对患者护理工作满意度进行评价属于结果质量评价。环节质量评价主要是对护理活动的过程质量进行评价，对病房一人一针一管执行率进行检查属于环节质量评价。