正确答案: D

适当记录

题目：在倾听过程中适当做笔记，有助于让对方相信你的诚意，以及你对倾诉者的重视。特别是在与下属或顾客交谈时，会起到鼓励对方倾诉的作用。这是有效倾听的什么策略？（）

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[单选题]管理者作为联络者是（）

A、提供信息，维护外部联络与关系网络。

[单选题]以下哪一项不是个人主义文化的特点？（）

C、商业是相互关联，相互协作的。

[单选题]当处理对方的问题与异议的时候，我们首先应该（）

倾听。

[单选题]鼻音重的人给人不坚决的印象；嗲声嗲气的声调则让人有声色方面的联想。这是音质暗示的什么策略？（）

声调的变化

[单选题]什么沟通强调掌握人与人之间沟通的技巧，其中包括倾听技巧、非语言沟通技巧、冲突处理技巧、口头沟通技巧、书面沟通技巧、压力沟通技巧等？（）

人际沟通

[单选题]同样的一个“O”，数学家认为它是一个圆，运动员说它是一个球，而画家说它是一轮明月，这是由于信息的接收者对信息产生的（）造成的。

知觉的选择性障碍