正确答案: ABC

当一个管理者天天都听到好事的时候，应当充分反思，是不是下属“报喜不报忧”。 天天看到危机，不是企业真正的危险，管理者不可因危机而乱了分寸。 一个管理者应经常注意企业的存在的危机。

题目：吉尔伯特法则：工作危机最确凿的信号，是没有人跟你说该怎样作。提出者：英国人力培训专家B・吉尔伯特点评：真正危险的事，是没人跟你谈危险。你下面表述认为正确的是：（）。

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[单选题]如果质量纠纷经确定是企业产品问题，信用管理人员需要（）。

D、书面解释