正确答案: A

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学习资料的答案和解析：

[单选题]连锁店在应收账款催收过程中，由（）负责与客户对账。

前厅经理

[单选题]PMS系统中预定查询的快捷键是（）？

F6

[单选题]PMS系统中押金现金的科目是多少？（）

401

[单选题]社会信息采集系统所用到的计算机必须（）。

B．专机专用

[单选题]社会信息采集系统的“房间管理”登记完成后（）。

D．不能删除

[单选题]前厅部的职能只限于预订、接待及（）。

现场推销

[单选题]前厅部是饭店管理的核心，它与饭店其它部门均有协作关系。协调渠道是否畅通，直接关系到饭店（）水平。

管理

[单选题]客人投诉最终是为了（）。

解决问题