正确答案: A

内部客户

题目：（）是公司连接零售客户的桥梁，是公司服务的传递者。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]生产物流计划是和企业的（）等密切联系在一起的。

物流能烟力、物料需求、制造需求、采购需求

[单选题]一次采购完成以后，要进行采购总结评估，按照（）的工作要求，对采购项目等资料进行收集和归类整理。

一案一档

[单选题]当采购供应商不足3家、涉及行业安全和秘密，采购的货物规格、标准统一，现货货源充足且价格变化幅度小的，可以采用（）采购。

询价方式

[单选题]公开招标和（）归档资料基本相同。

邀请招标

[多选题]评标委员会独立履行的职责包括（）。

审查投标文件是否符合招标文件要求并作出评价。

要求投标供应商对投标文件有关事项作出解释或澄清。

推荐中标候选供应商名单。

向采购管理部门报告非法干预评标工作的行为。

[单选题]对供应商进行绩效考核时，最基本的考核方法是仅衡量供应商的（）.

交货质量

[多选题]经济指标付款方面考核供应商（）。

是否积极配合相应本公司提出的付款条件要求与办法

开出付款发票是否准确、及时

是否符合有关财税要求

[多选题]客户投诉的受理范围（）。

服务人员的服务态度

服务质量

服务承诺